Qui s’occupe de tes données ?
Le responsable des traitements liés à ce site est Benjamin BURGER, Coach BBFIT, BP 41 975, 98713 Papeete, Polynésie française. Contact : contact@coachbbfit.com, +689 87 74 97 75.
Les données sont traitées dans le cadre de la loi Informatique et Libertés et des règles de protection des données applicables en Polynésie française.
Quelles informations sont recueillies ?
Lors d’une inscription, le site demande ton prénom, ton nom, ton email, ton téléphone et ton objectif physique. Ces champs servent à traiter ta demande et à te contacter.
Le site enregistre également la prestation choisie, sa durée, les montants, la référence et l’état de la commande, les références des règlements et de l’abonnement, ainsi que la version des conditions acceptées et la date de cette acceptation.
Des informations techniques nécessaires à la sécurité et à la limitation des tentatives peuvent être traitées, notamment une empreinte technique calculée à partir de l’adresse IP. Le formulaire d’inscription ne demande pas de bilan de santé ni de document médical.
Ton questionnaire de démarrage
Après confirmation d’un suivi en ligne, un questionnaire personnel adapté à la formule sert à préparer le programme. Il peut porter sur l’âge, les objectifs, l’organisation, l’alimentation, l’activité et, selon la formule, l’entraînement et la récupération.
Les informations de santé, comme les mesures physiques, les douleurs, les allergies ou les traitements, sont facultatives. Leur traitement pour adapter le suivi repose sur ton accord explicite séparé. Tu peux continuer sans les renseigner et en discuter avec Benjamin. Tu peux retirer cet accord en contactant contact@coachbbfit.com. Décocher l’accord dans un brouillon retire ces réponses du formulaire avant son prochain enregistrement.
Les réponses sont chiffrées dans la base technique du site et accessibles dans l’espace privé du coach. Les emails contiennent un lien personnel et les consignes, pas les réponses. Le lien d’accès est valable 30 jours après l’inscription : conserve-le et ne le partage pas. Le site ne conserve pas ces réponses dans le stockage local du navigateur.
Le questionnaire est destiné aux personnes majeures. Pour un mineur, contacte Benjamin avec un représentant légal. Le questionnaire et le coaching ne remplacent pas un diagnostic ni un suivi médical.
À quoi servent ces informations ?
Les données permettent de préparer et gérer l’inscription, suivre les confirmations OSB, organiser un rendez-vous ou le démarrage du suivi et répondre aux demandes des clients. Ces traitements sont nécessaires à la demande du client et à l’exécution de la prestation.
Certaines données sont conservées pour la facturation, les obligations applicables et la preuve de la commande. Les mesures de sécurité et de prévention des tentatives abusives répondent à l’intérêt légitime de protéger le site et ses utilisateurs.
L’inscription à une prestation ne vaut pas inscription à une newsletter.
Qui peut y accéder ?
Benjamin et les personnes habilitées de Coach BBFIT peuvent accéder aux informations nécessaires à la gestion des clients. Les prestataires techniques interviennent dans la limite de leur fonction : Cloudflare pour l’hébergement et le stockage technique, OSB Tahiti / PayZen pour les règlements, Google Workspace pour la messagerie, Google Agenda pour les rendez-vous. Les questionnaires BBFIT sont intégrés au site et ne dépendent pas de Google Forms. Les emails transactionnels peuvent être envoyés par la messagerie professionnelle via un relais Google Apps Script ; ce relais ne reçoit pas les réponses au questionnaire.
Les données ne sont pas vendues. Ces prestataires utilisent des infrastructures pouvant être situées hors de Polynésie française, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Leurs politiques précisent leurs pratiques et garanties. Pour toute question sur les destinataires ou les transferts, écris à contact@coachbbfit.com.
Les informations de ta carte
La carte est saisie directement sur la page sécurisée OSB Tahiti / PayZen. Le site BBFIT n’enregistre ni le numéro complet de ta carte ni son cryptogramme.
OSB transmet au site les références et le résultat nécessaires à la confirmation de la commande et, le cas échéant, de l’abonnement.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les données liées à la relation commerciale sont conservées pendant cette relation, puis pendant une durée limitée à cinq ans après sa fin, conformément à la politique de conservation de Coach BBFIT.
Les réponses aux questionnaires de démarrage suivent une durée distincte : elles sont programmées pour être effacées 90 jours après la fin prévisionnelle de l’engagement souscrit, par la maintenance du site. Benjamin peut les effacer avant cette échéance sur demande, sans effacer les justificatifs commerciaux. L’activation et le suivi de cette maintenance font partie du fonctionnement du service.
Les documents soumis à une obligation de conservation et les éléments nécessaires à un litige sont conservés pendant les durées applicables. Les données techniques de sécurité sont limitées aux besoins de protection et de fonctionnement du service.
Tes droits et tes demandes
Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou t’opposer à certains traitements, dans les conditions prévues par les règles applicables.
Adresse ta demande à contact@coachbbfit.com ou par courrier à Benjamin BURGER, BP 41 975, 98713 Papeete. Une vérification de ton identité peut être nécessaire pour protéger tes informations.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL sur www.cnil.fr.